Оплата и доставка


Варианты доставки

— Самовывоз в Москве по адресу: Костомаровский переулок, дом 3, строение 1А, офис 313, с 10 до 18 часов в будние дни.

— Курьером по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки — 350 рублей.

— Транспортной компанией СДЭК. Стоимость доставки расcчитывается по тарифу транспортной компании.

— Доставка в пункт выдачи Boxberry в вашем городе. Стоимость доставки расcчитывается по тарифу Boxberry.

— Международная доставка. Мы подберем возможные способы доставки и свяжемся с Вами для уточнения наилучшего варианта.

Пожалуйста, проверяйте правильность указанного вами почтового адреса. Это позволит избежать ошибок при доставке заказа.


Способы оплаты

— Наличными при самовывозе или курьеру,

— С помощью сервиса Робокасса. Возможна оплата с банковской карты (Visa, MasterCard) или через электронную платёжную систему (ЯндексДеньги, WebMoney и другие системы).

Мы не получаем данные о кредитных картах наших клиентов, так как оплата заказа происходит через шлюз платежной системы. Мы гарантируем безопасность ваших персональных данных.

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.


Условия возврата и обмена

Если вы обнаружили, что ваш заказ повреждён или испорчен при доставке, сделайте фотографию посылки и отправьте её на наш адрес info@laostea.ru. В ответном письме мы сообщим вам о возможности возврата или обмена заказанного товара.

Мы уверены в высоком качестве лаосского чая, но если по каким-либо причинам ваши ожидания не оправдались, мы готовы вернуть оплату за ваш заказ при условиях возврата покупки и сохранения целостности упаковки.

А также, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или есть какие-либо пожелания по способам доставки и оплаты, сообщите нам о них на адрес info@laostea.ru.


Наши реквизиты

ООО «Чайные пилигримы»

344058, г. Ростов-на-Дону, пер. Югова 9

ОГРН 1126194010689

ИНН 6162063157, КПП 616201001

Email: info@laostea.ru

Телефон: +7 928 270-77-57